2025

Producto | Diseño de Servicios

Entre barrios y veredas: servicio de recolección, sistematización y divulgación de memorias barriales y veredales para las bibliotecas comunitarias de Bogotá

Diseño:

Javier Ricardo Mejia Sarmiento, Bogotá D.C.

Líder de diseño: Javier Ricardo Mejia Sarmiento.

Robinson Alexander De Lavalle, Bogotá D.C.

Diseñador: Robinson Alexander De Lavalle.


Cliente:

BibloRed (Red Distrital de Bibliotecas Públicas y Espacios Alternativos de Lectura), Bogotá D.C.

Cliente: BibloRed Red Distrital de Bibliotecas Públicas y Espacios Alternativos de Lectura.



Contexto/concepto de diseño

BibloRed —la Red Distrital de Bibliotecas Públicas y Espacios Alternativos de Lectura de la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte de Bogotá— reconoce a las bibliotecas comunitarias como aliados para el acompañamiento de sus comunidades, desarrollando iniciativas que promueven la lectura, el análisis crítico y la cultura local. Esta labor sociocultural incluye la participación de niños, niñas, adolescentes, personas adultas mayores y en condición de discapacidad, quienes hacen parte de comunidades inmersas en problemáticas sociales que amenazan su futuro y son un reto para su bienestar. Reconociendo esto, BibloRed invitó a ocho bibliotecas comunitarias, de localidades del centro y sur de Bogotá, a reconocerse, compartir experiencias y desarrollar fortalezas alrededor de su trabajo. Para cumplir este objetivo, se seleccionó ViP (Hekkert & van Dijk, 2011) como método de diseño (Figura 1). Este método enfatiza en la definición de la interacción para luego diseñar los servicios y productos que la harán posible. Siguiendo este proceso participativo, llevado a cabo por talleres generativos y de cocreación, soportados por material de estímulo (Figura 2), se definió como diseñable un servicio para recolectar, sistematizar y divulgar memorias barriales y veredales. Este servicio (Figura 3) se materializa en tres puntos de contacto: un juego, un podcast y un producto transmedia. Como ancla del servicio, el juego —conformado por un mapa, tótems, vehículos miniatura, dones y tarjetas (figuras de la 4 a la 9)— las bibliotecas comunitarias podrán recolectar historias, tradiciones, ritos y demás expresiones de la memoria en sus territorios y dar fe de su patrimonio cultural. Lo que se traduce no solo en el desarrollo de procesos de autoreconocimiento entre las comunidades sino también la construcción de una visión como red de bibliotecas, expandiendo de esta manera su alcance a otros territorios dentro de Bogotá.


Aporte de diseño

El codiseño parte de la premisa de que “todos diseñamos”, lo que localiza al diseñador —profesional— como un facilitador del proceso y un configurador de las soluciones (sistemas producto servicio), a partir de las ideas y conceptos generados participativamente. Este proyecto responde a esta lógica de trabajo que le permitió: Con el proceso, ayudar a las bibliotecas comunitarias a cumplir con los objetivos planteados por BibloRed para este ejercicio: reconocerse, compartir experiencias y desarrollar fortalezas alrededor de su trabajo comunitario. Además, les posibilitó poner en valor las voces de gestores culturales de las bibliotecas comunitarias y de las comunidades a las que estas atienden. Por otra parte, con la solución, pudieron responder a la necesidad de recolectar, sistematizar y divulgar memorias barriales y veredales en tangibles (juego, podcast y documento transmedia) articulados en el servicio. Se espera que “Entre barrios y veredas”, como servicio de innovación social, ayude a las bibliotecas comunitarias en su misión de aportar al logro de una vida buena en los territorios en los que se desarrollan, reconociendo sus memorias como parte vital de su patrimonio. En este sentido, la solución apoya los procesos de las bibliotecas comunitarias y les hace posible recolectar y divulgar las historias de sus contextos.


Video



Fecha de lanzamiento:

2024-11-16




Los textos de los proyectos corresponden a los presentados por sus autores. No han sido editados por la organización del premio.

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