Diseño:

INMERSIVO SAS, Medellín

CEO: Juan Manuel Montoya Sierra. COO: Johnatan Cadavid Palacio. Líder Arquitectura: Isis Dalila Santa Osorio. COO: Carlos Daniel Montoya Gómez.

Cliente:

Tugó SAS, Medellín

Tugó: Tugó SAS.

Producción/Construcción:

INMERSIVO SAS, Medellín

Tangible: Tangible Immersive.

Contexto/concepto de diseño

El mercado del diseño de interiores en Colombia ha estado tradicionalmente dominado por modelos de retail que requieren grandes espacios físicos y una inversión considerable por parte del consumidor. Sin embargo, las tendencias globales y la evolución tecnológica han impulsado nuevas maneras de comercializar productos y mejorar la experiencia del usuario. Tugó, como líder en el sector, junto a Tangible, identificó la necesidad de reinventarse para seguir siendo competitivo en un mercado en constante evolución. El desafío consistía en reducir la dependencia de grandes tiendas sin sacrificar la experiencia de compra. A esto se sumaba la falta de educación en diseño por parte del público colombiano y la necesidad de herramientas digitales que permitieran personalizar y visualizar los productos antes de la compra. Todo comenzó con un proceso de design thinking, investigamos al cliente, mapeamos su journey ideal y cocreamos un modelo phygital que, hoy, no solo resuelve problemas, sino que sorprende y conecta con las personas. Este modelo, además de ser innovador, es replicable y ha demostrado generar mayor rentabilidad, convirtiéndose en una solución estratégica. En este contexto, Tangible diseñó Tugó Más Cerca de Ti, una experiencia phygital que integra diseño, arquitectura UX, tecnología inmersiva, software y creatividad, redefiniendo el retail y democratizando el acceso al diseño de interiores en el país.

Aporte de diseño

Democratizamos el diseño en Colombia, Tugó Más Cerca de Ti: una experiencia phygital diseñada por Tangible. Representa una solución innovadora y sostenible para el sector retail, fusionando tecnología y diseño en un modelo escalable. Su principal aporte radica en la aplicación de tecnologías inmersivas, como realidad aumentada y una biblioteca digital de materiales, para mejorar la toma de decisiones y personalización del espacio dentro de las tiendas. Desde un enfoque de diseño centrado en el usuario, cada etapa del customer journey está pensada para inspirar, informar, crear, comparar y decidir. La innovación se materializa en herramientas como la primera app de AR transaccional en Colombia, estaciones interactivas para exploración de materiales y asesoría digital en tiempo real sin costo. Todo esto hace parte del servicio de experiencias phygital de Tangible diseñado para Tugó, una propuesta que fusiona lo físico con lo digital para transformar la manera en que las personas interactúan con el diseño y la tecnología, creando experiencias envolventes, intuitivas y altamente personalizadas. En términos de sostenibilidad, la reducción del 80% del tamaño de las tiendas implica un menor impacto ambiental, optimizando recursos y generando espacios de retail más eficientes. Además, el diseño del modelo permite su replicabilidad en distintas ubicaciones sin necesidad de grandes inversiones en infraestructura. A nivel social, el proyecto contribuye a la democratización del diseño, acercando tendencias globales y herramientas de personalización a un público más amplio sin costos adicionales. Esta combinación de diseño, tecnología y accesibilidad posiciona el proyecto como un referente en la evolución del retail en Colombia y Latinoamérica.

PDFs

• TangiblexTugó

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Fecha de lanzamiento:

2024-02-05